Ochrana osobných údajov

1. Kto sme (prevádzkovateľ)

noGrey s.r.o.
Brnianska 2372, 911 05 Trenčín
IČO: 45325456
E-mail: nogrey@nogrey.sk · Telefón: +421 915 611 441

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Kontaktný formulár a e-mail: meno, e-mail, telefón (nepovinný), pri formulári na stránke AI pre firmy aj názov firmy, a obsah správy. Použijeme ich výlučne na to, aby sme vám odpovedali na dopyt a pripravili ponuku. Právny základ: predzmluvné vzťahy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Fakturačné údaje klientov: pri spolupráci spracúvame údaje potrebné na vystavenie faktúry (názov firmy, IČO, sídlo). Právny základ: plnenie zmluvy a zákonné povinnosti (účtovníctvo).

Chat s AI asistentkou Aikou: keď napíšete otázku do chatu na webe, pošleme jej text spolu s predchádzajúcimi správami rozhovoru službe OpenAI (OpenAI Ireland Ltd.), ktorá pripraví odpoveď. Rozhovory na našom serveri neukladáme, história ostáva len vo vašom prehliadači, kým ho nezavriete. OpenAI podľa svojich podmienok údaje z rozhrania pre vývojárov nepoužíva na trénovanie modelov a uchováva ich najviac 30 dní na ochranu pred zneužitím; spracúvať ich môže aj v USA. Do chatu preto nepíšte citlivé osobné údaje. Ak v chate necháte kontakt, dostaneme meno, e-mail, telefón a správu e-mailom ako dopyt a ďalej s nimi zaobchádzame ako s dopytom z formulára. Na ochranu pred zneužitím si server krátko pamätá počet správ z jednej IP adresy, uloženej len ako odtlačok, nie v čitateľnej podobe. Právny základ: náš oprávnený záujem odpovedať na otázky návštevníkov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, pri zanechaní kontaktu predzmluvné vzťahy.

Ochrana formulárov pred robotmi: formuláre chráni služba Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.). Pri overení spracúva IP adresu a technické údaje o prehliadači a stránke, len aby rozlíšila človeka od robota. Právny základ: náš oprávnený záujem chrániť web pred zneužitím.

Cookies: pozri bod 5 nižšie.

3. Ako dlho údaje uchovávame

• Dopyty z formulára a e-mailu: najviac 2 roky od poslednej komunikácie
• Fakturačné a účtovné doklady: 10 rokov (zákonná povinnosť)
• Rozhovory v chate: na našom serveri sa neukladajú; OpenAI ich uchováva najviac 30 dní
• Cookies: podľa typu, najviac 12 mesiacov

4. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketing. K údajom môžu mať prístup len naši zmluvní poskytovatelia nevyhnutní na chod firmy (hosting, e-mail, účtovníctvo) a poskytovatelia služieb uvedených vyššie (OpenAI pre chat, Cloudflare pre ochranu formulárov, po vašom súhlase Google a Meta pre meranie), ktorí ich spracúvajú podľa našich pokynov alebo svojich podmienok.

5. Cookies

Nevyhnutné (technické) cookies: potrebné na základné fungovanie webu (napr. zapamätanie vašej voľby v cookies lište). Nevyžadujú súhlas.

Analytické cookies: používame Google Analytics (Google Ireland Limited), ktorý nám pomáha pochopiť, ako web používate, aby sme ho mohli zlepšovať. Nasadíme ich len s vaším súhlasom v cookies lište. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť, stačí vymazať cookies v prehliadači, lišta sa zobrazí znova.

Marketingové cookies: používame Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited), ktorý nám ukazuje, ktoré návštevy prišli z reklám na Facebooku a Instagrame, a umožňuje zobraziť reklamu ľuďom, ktorí už náš web navštívili. Nasadíme ho len s vaším súhlasom v cookies lište. Meta pri tom spracúva vašu IP adresu a údaje o prehliadači, viac v zásadách ochrany súkromia Meta.

6. Vaše práva

• právo na prístup k svojim údajom a ich kópiu
• právo na opravu nesprávnych údajov
• právo na vymazanie („právo na zabudnutie")
• právo na obmedzenie spracúvania a námietku
• právo na prenosnosť údajov
• právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk)

Stačí napísať na nogrey@nogrey.sk, odpovieme do 30 dní, zvyčajne oveľa skôr.