Prečo je lokálne vyhľadávanie zlatá baňa
Človek, ktorý hľadá „oprava práčky Trenčín", nie je zvedavec - je to zákazník s problémom a peniazmi v ruke. Lokálne vyhľadávania majú najvyššiu mieru premeny na objednávku zo všetkých zdrojov návštevnosti. A na rozdiel od platenej reklamy za ne neplatíte za každý klik.
Krok 1: Google profil firmy - základ všetkého
Google profil firmy (bývalé Google My Business) je vizitka, ktorá sa zobrazuje v mapách a napravo vo výsledkoch. Je zadarmo a rozhoduje o tom, či vám zákazník zavolá. Checklist:
- Vyplňte všetko - kategórie, služby, otváracie hodiny, telefón, odkaz na web.
- Pridajte skutočné fotografie - prevádzku, tím, výsledky práce. Profily s fotkami dostávajú násobne viac kliknutí.
- Aktualizujte - zmenené hodiny počas sviatkov, novinky, akcie. Google odmeňuje živé profily.
Krok 2: Recenzie - dôvera aj pozície v jednom
Recenzie sú pre lokálne vyhľadávanie to, čo sú pre bežné SEO odkazy z iných webov: merateľný signál dôvery. Ako na ne:
- Pýtajte si ich systematicky - po každej dokončenej zákazke pošlite krátku správu s priamym odkazom na hodnotenie.
- Odpovedajte na všetky - aj na negatívne, slušne a vecne. Odpovede číta budúci zákazník, nie ten minulý.
- Nikdy recenzie nekupujte - Google ich vie odhaliť a penalizuje profil aj web.
Krok 3: Mesto priamo na webe
Google potrebuje čierne na bielom vidieť, kde pôsobíte. Znamená to:
- mesto v titulku hlavnej stránky a v nadpisoch (napr. „Tvorba webstránok Trenčín"),
- adresu a telefón v pätičke každej stránky - rovnaké ako v Google profile,
- ak pôsobíte vo viacerých mestách, samostatnú stránku pre každé z nich s vlastným obsahom (nie kópiu s vymeneným názvom mesta - to Google pozná).
Detail, ktorý rozhoduje: názov firmy, adresa a telefón musia byť všade na internete napísané rovnako - na webe, v Google profile, v katalógoch aj na sociálnych sieťach. Nezrovnalosti (raz „s.r.o.", inde bez, iné číslo) znižujú dôveru vyhľadávača, že ide o tú istú firmu.
Krok 4: Rýchly web, ktorý funguje na mobile
Lokálne vyhľadávania prichádzajú prevažne z mobilu - často priamo z ulice. Pomalý web znamená, že zákazník odíde skôr, než uvidí vaše telefónne číslo. Ako si rýchlosť zmerať a opraviť sme rozpísali v článku Prečo je váš web pomalý.
Krok 5: Obsah, ktorý odpovedá na miestne otázky
Píšte o tom, na čo sa zákazníci pýtajú: ceny, porovnania, návody. Firma, ktorá otázky zodpovie na svojom webe, sa zobrazuje pri vyhľadávaní - a zákazník k nej prichádza s dôverou. Presne preto čítate tento článok na blogu digitálneho štúdia.
Bonus: zmienky na miestnych weboch
Odkaz alebo zmienka z webu mesta, miestnych novín, katalógu firiem či partnerských podnikov posilňuje lokálnu autoritu. Sponzorujete miestny klub? Poproste o odkaz na web. Píšu o vás regionálne noviny? Nech uvedú adresu webu. Drobnosti, ktoré sa sčítavajú.
Čo z toho zvládnete sami a kde pomôžeme
Kroky 1 a 2 zvládne každý majiteľ firmy sám - chce to len dôslednosť. Kroky 3 až 5 stoja na kvalite webu a obsahu. Ak chcete, aby sa na to pozrel profesionál, pozrite si našu službu online marketing alebo nám rovno napíšte - prejdeme váš web aj profil a povieme, kde vám unikajú zákazníci.